3つのレイヤー

経営戦略は上位から企業戦略、事業戦略、機能戦略のレイヤーに分類されます。そもそも企業全体の戦略の検討が外れていたら、どのような事業戦略・機能戦略を立案しても意味がありません。儲からない市場でどのような事業を展開するか、どのような製品を投入するかということを考えるよりも、儲かる市場をターゲットにする方が収益が高いことは想像に難くないでしょう。

それぞれの戦略のレイヤーは以下の通りです。

企業戦略（全社戦略）

事業領域（ドメイン）とは「誰に（市場や顧客）」「何を（付加価値）」「どのように（手段・チャネル）」提供するかということです。経営理念や経営ビジョン、環境分析の結果に基づいて決定します。

事業領域が広すぎると顧客から見てどんな事業をしているのか分かりにくい、つまり仕事の依頼をしづらくなりますし、経営資源が分散してしまってどの市場でも勝ちにくくなります。逆に狭すぎると顧客ニーズが変わった時に適合していくことが難しくなり、成長の可能性も狭まります。

事業領域の定義には物理的な定義（モノ）と機能的な定義（コト）があります。例えば、フォトグラファーが「自分は顧客に対して写真を提供している（モノ）」と定義するか「人生の節目の思い出を残すお手伝いをしている（コト）」と定義するかということです。後者の方がサービス内容に広がりが持てることが多いのですが、抽象的になりやすいのでターゲットとなる顧客や商品・サービスが不明瞭になる可能性があります。

事業領域が決まると成長の方向性が決まります。それを達成するために経営資源（ヒト、モノ、カネ、情報）をどのように配分するかを決定します。

事業戦略

複数の事業を行っている企業もたくさんあります。事業ごとに達成すべき目標や必要な資源、外部環境等も異なります。そのため、事業ごとにそれぞれ戦略を策定する必要があります。

経営資源の乏しい中小企業や個人事業主にとっての理想はそもそも競争をしないことです。そのためには同業他社と差別化し、ニッチな市場でナンバーワン、オンリーワンの存在になるというのが理想です。利益が見込める大きな市場に参入しても、激しい競争に巻き込まれてしまいます。競合の多い市場で大きな企業と競争をしても絶対に勝てません。ですから、規模の大きい企業がやらないこと、できないこと、具体的にはより顧客に密着し、オンリーワンの高い付加価値を提供して単価を上げるというのが戦略の基本となります。

機能戦略

事業を行うに当たって必要な組織・人事、マーケティング、開発、財務等の各機能の戦略です。ここで設定した戦略に基づいて具体的に実行していきます。

戦略の前提になっている経営資源や外部環境などは常に変化しています。また、環境が変わらなくても計画通りに実行できないのも普通のことです。プラン（Plan）通りに実行（Do）できないから、チェック（Check）して改善（Action）する訳です。

ですから、戦略を実行したら定期的に成果や効果を測定し、フィードバックして戦略の精度を高めるPDCAサイクルを常に回していきます。