SWOT分析

SWOT分析は戦略策定においての環境分析として、非常にメジャーなフレームワークです。内部環境を「強み（Strength）」「弱み（Weakness）」、外部環境を「機会（Opportunity）」「脅威（Threat）」に分けて分析します。

SWOT分析だけでは内部環境と外部環境をそれぞれ2つに分けただけであり、意思決定には利用できません。そのため、基本的に単独で使用されることはなく、通常はSWOT分析の後にクロスSWOTを行います。

内部環境

競合と比較して、優位な点が強み（Strength）、劣位な点が弱み（Weakness）です。

注意していただきたいのは、強みと弱みとは、あくまでも競合と比較した相対的なものだということです。競争環境によっては強みが弱みになりえますし、逆に弱みが強みに変わることもありえます。「作業の速さに自信がある、だから納期がうちの強みだ」と思っていても、競合も同じ程度の期間で納品できるのであれば、顧客から見たときに違いがありませんので、それは強みになり得ません。

また、SWOT分析を行うのに慣れていない時にありがちなのですが、強みと事象を混同してしまうというものがあります。例えば「顧客満足度が高い」は強みではなく事象です。顧客満足度の高い理由（経営資源や付加価値を提供しているプロセス）が強みとなります。

外部環境

自社にとって好影響を受けそうな状況が機会（Opportunity）、悪影響を受けそうな状況が脅威（Threat）となります。PEST分析や5フォースモデルで分析したものを分類すると良いでしょう。

強み・弱みは競合と比較ができるのですが、機会・脅威は自分がそう捉えているだけで、実際は違うということも考えられます。例えば、市場の拡大を売上をアップできる機会と捉えるか、競合が増えるために競争が激しくなる脅威と捉えるかは、分類する自分次第です。その結果、分析結果が事実とは乖離する可能性もありえます。